Ab Mittwoch, 27. Mai ist das Kundenzentrum der Stadtwerke wieder geöffnet - bitte vor Besuch Termin vereinbaren


Ab Mittwoch, 27. Mai 2020, sind die Stadtwerke Metzingen wieder persönlich für Ihre Kunden vor Ort und öffnen das Kundenzentrum in der Stuttgarter Str. 59.

Das Kundenzentrum hat wie folgt geöffnet:
Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 16:00 Uhr sowie Mittwoch von 8:00 bis 12:00 Uhr und 15:00 bis 18:30 Uhr.
 
Im Gebäude der Stadtwerke Metzingen befinden sich auch die Büros der Mitarbeiter der Stadtverwaltung im Bereich der Stadtkasse (Mahnung und Vollstreckung) und der Steuern (Grund- und Gewerbesteuer).Hier gelten folgende Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag und Donnerstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und 13:30 – 16:00 Uhr.
Mittwoch von 8:00 – 12:00 Uhr und 15:00 – 18.30 Uhr sowie Freitag von 8:00 – 12:30 Uhr. 
 
Damit die zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern geltenden Abstandsregelungen gewahrt werden können, wird nur ein Kunde mit vorheriger Terminvereinbarung im Kundenzentrum beraten.

Terminvereinbarungen:
Metzingen, Telefon 07123/925-333
 
Kundenservice:
Metzingen, Telefon 07123/925-260
 
Des Weiteren ist ein Wartebereich für einen weiteren Kunden im Windfang eingerichtet. Allgemein gilt im Kundenzentrum der Stadtwerke Metzingen eine Maskenpflicht für Mitarbeiter und Kunden.

Da die Stadtwerke Metzingen rund um die Uhr für die einwandfreie Lieferung von Strom, Gas, Wasser und Wärme sowie die Entsorgung verantwortlich sind und damit zur „kritischen Infrastruktur“ gehören, müssen entsprechende Maßnahmen zum Schutz der Versorgungssicherheit immer gewährleistet sein.

Es wurden zahlreiche Maßnahmen getroffen, um die Gesundheit von Mitarbeitenden und Kunden zu schützen. Neben der Reduzierung auf einen Arbeitsplatz zur Gewährleistung der notwendigen Sicherheitsabstände und einer Maskenpflicht sind dies ein Desinfektionsspender am Eingang des Kundencenters sowie Plexiglas-Scheiben an den Beratungsplätzen.   

Neben der persönlichen Beratung vor Ort sind die Kolleginnen und Kollegen der Stadtwerke Metzingen natürlich auch weiterhin telefonisch erreichbar. Alle Anliegen können auch kontaktlos erledigt werden: Über die Homepage www.stadtwerke-metzingen.de sind die Stadtwerke rund um die Uhr erreichbar. Oder Sie schreiben eine E-Mail an: kundenservice@metzingen.de.
 

Bei Störungen ist der Bereitschaftsdienst 24 Stunden erreichbar:
Gas, Wasser und Wärme - 24-Stunden-Notruf: 07123 / 2464
Strom - 24-Stunden-Notruf: 07123 / 925 120 10